Obchodní podmínky - dětská herna Veselá pastelka

1. Základní informace o provozovateli

Pixis Ememer, s.r.o.

Kounice 544, 28915

IČO: 07676581

Odpovědná osoba: Ing. Michaela Reblová

Kontakt: veselapastelka@post.cz, tel. 733 394 575

2. Provoz dětské herny

  • Herna je určena pro děti do 10 let v doprovodu dospělé osoby.
  • Za bezpečnost dítěte po celou dobu pobytu v herně odpovídá jeho doprovod.
  • Návštěvníci jsou povinni řídit se pokyny obsluhy a dodržovat provozní řád.
  • Do herních prvků je zakázáno vstupovat s jídlem a pitím.
  • Kočárky lze parkovat před vstupem do herny v 1. patře.
  • Provozovatel nenese odpovědnost za osobní věci ponechané v prostoru herny či kavárny.

3. Kavárna

  • Kavárna je součástí herny, ale kvůli bezpečnosti prosíme, aby děti neběhaly v kavárenské části. Obsluha zde pracuje s horkými nápoji a chceme předejít případnému opaření.
  • Konzumace vlastního jídla a pití není možná. Výjimkou je jídlo a pití pro miminka.
  • Informace o alergenech jsou k dispozici u obsluhy.

4. Kurzy pro děti

Veselá Pastelka nabízí tyto pravidelné kurzy:

  • Hrátky s batolátky
  • Zpívánky
  • Tvořivé dílničky
  • Taneční přípravka

Rezervace a platby

  • Rezervace probíhá prostřednictvím online rezervačního systému.
  • Přihlášení je závazné až po uhrazení kurzu.

Storno podmínky

  • Po objednání a uhrazení kurzu je přihlášení závazné.
  • Účastník může odstoupit po první lekci — v takovém případě uhradí pouze cenu jedné lekce.
  • Po druhé a další lekci lze kurz zrušit pouze po vzájemné domluvě s provozovatelem.
  • Pokud je lekce zrušena ze strany provozovatele, bude nabídnut náhradní termín nebo vrácení poměrné části kurzovného.

5. Kurzy pro dospělé

Nabízíme:

  • Cvičení s vlastní vahou těla
  • Kruháč s Verčou
  • Zumba

Podmínky rezervace, plateb a storna jsou stejné jako u kurzů pro děti.

6. Narozeninové oslavy

  • Pro rezervaci termínu narozeninové oslavy se hradí nevratný rezervační poplatek ve výši 500 Kč.
  • Rezervace termínu je platná až po úhradě tohoto poplatku.
  • V případě zrušení oslavy nebo změny termínu poplatek propadá a není možné jej vrátit ani převést na jiný termín.
  • Doplatek za oslavu se hradí v den konání podle aktuálního ceníku.

7. Ceník a platby

  • Aktuální ceny jsou uvedeny na webu a v rezervačním systému.
  • Platbu je možné provést online nebo na místě (dle nabídky).
  • Povinnost platby vzniká potvrzením rezervace.

8. Reklamace a řešení sporů

  • V případě nespokojenosti s poskytovanou službou nás prosím kontaktujte co nejdříve.
  • Reklamace bude vyřízena individuálně a bez zbytečného odkladu.
  • Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím ČOI.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

  • Provozovatel zpracovává osobní údaje potřebné pro rezervace kurzů a komunikaci se zákazníky.
  • Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

hlavní strana